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주문 보류 상태 확인하기
제작 전, 데이터 검수 과정에서 제작상의 오류 발견시 주문보류 상태가 되며, 카카오 알림톡 또는 문자가 발송됩니다.
이후 ‘주문배송조회’에서 해당 상품을 확인하시면 [주문보류]상태로 표시되어 있습니다.
※ 일부 상품은 검토없이 바로 제작이 진행되니 참고해주세요.
도움말 팁 :
결제 확인 후 대기시간 없이 근무시간내 바로 제작이 되요.
의도대로 디자인이 편집되었는지 꼭 재확인 해주세요!
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제작 요청하기
1. 주문 보류 사유 확인 합니다.
2. 데이터를 수정해주세요.
– 파일 주문의 경우 ‘첨부파일 변경’을 클릭하여 수정합니다.
– 미리캔버스 또는 스마일캔버스로 작업한 경우 ‘디자인 수정하기’를 클릭하여 수정합니다.
– 미리캔버스 또는 스마일캔버스로 작업한 경우 ‘디자인 수정하기’를 클릭하여 수정합니다.
3. [제작시작] 버튼을 클릭하면 제작 단계로 넘어갑니다.
※ 다시 검수를 원하시는 경우에는 [검수하고 제작시작]을, 검수없이 그대로 진행을 원하시는 경우에는 [검수없이 제작시작]을 눌러주세요.
※ 보류사유에 따라 [검수없이 제작시작] 버튼이 보이지 않는 경우가 있으며, 이 경우는 반드시 디자인 수정이 필요합니다.
※ 장바구니 또는 디자인 보관함에서 수정하는 경우에는 적용되지 않습니다.
도움말 팁 :
[제작시작] 버튼을 누르지 않으면 제작이 진행되지 않고 계속 [주문 보류] 상태로 남아있어요!